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Il processo di trasformazione digitale in azienda interessa ormai non solo ogni ambito e settore industriale, produttivo e amministrativo, ma anche tutti i contesti organizzativi e gestionali all\u2019interno di una stessa impresa. E proprio questa trasversalit\u00e0 sta iniziando a rendere necessaria anche nelle aziende italiane una nuova figura professionale, quella del Chief Digital Officer (CDO) \u2013 distinta, almeno per i momento, dal CIO (Chief Information Officer).<\/p>\n
Di che si tratta e quali sono le sue competenze? Come si inserisce questo nuovo ruolo nel gi\u00e0 complesso panorama di professioni che ruotano intorno alla digitalizzazione, o meglio, ai processi digitali ormai in corso da molti anni?<\/p>\n
Chief Digital Officer: chi \u00e8 e di cosa si occupa<\/strong><\/p>\n Nonostante quello della trasformazione digitale sia un processo gi\u00e0 in corso da diversi anni, sono ancora molte le difficolt\u00e0 da affrontare, specialmente per quanto riguarda le strategie e l\u2019attuazione di modelli organizzativi che permettano a vari settori, risorse umane, IT e amministrazione di comunicare efficacemente tra loro.<\/p>\n Affinch\u00e9 sia raggiunto un equilibrio tra questi vari ambiti nelle modalit\u00e0 operative digitali, si \u00e8 progressivamente creato lo spazio per una figura professionale che abbia le competenze necessarie a coordinare e sovrintendere la digitalizzazione in modo trasversale, senza che si creino dislivelli o sovrapposizioni tra un ufficio e l\u2019altro. Per raggiungere questo obiettivo c\u2019\u00e8 bisogno, in altre parole, di un responsabile dirigenziale unico che sappia gestire e riorganizzare i vari processi digitali e le linee strategiche da seguire per attuarli e portarli a compimento.<\/p>\n Proprio di questo, dunque, si occupa il Chief Digital Officer<\/strong>: un vero e proprio manager della governance digitale con competenze che spaziano tra vari ambiti come management dell\u2019impresa sociale, consumer service, project management, ICT, e-commerce e comunicazione multi-canale. Il campo d\u2019azione \u00e8 vasto, ma il CDO \u00e8 per definizione un professionista in grado di collaborare con tutte le unit\u00e0 di business di un\u2019azienda, creando un sistema che innovi ci\u00f2 che gi\u00e0 esiste. Questo significa, ad esempio, nel caso specifico di aziende o pubblica amministrazione, assicurare fluidit\u00e0 e fruibilit\u00e0 di informazioni, dati e documenti, favorendone sia il riutilizzo che la condivisione, e coordinare i professionisti della digitalizzazione documentale che si occupano di tutti gli aspetti del processo \u2013 dalla trasparenza alla conservazione digitale, dalla privacy ai sistemi di open data.<\/p>\n Competenze e sfide del CDO La trasversalit\u00e0 del ruolo del Chief Digital Officer, ancora relativamente poco diffuso in Italia ma gi\u00e0 presente sul mercato del lavoro di altri paesi da alcuni anni, rende necessario per chiunque sia attratto da questa posizione lo sviluppo di competenze e abilit\u00e0 multidisciplinari<\/strong>, fondamentali per riuscire a coordinare diversi profili professionali. Solo in questo modo, infatti, il CDO potr\u00e0 operare efficacemente attivando strategie di imprese innovative e competitive.<\/p>\n Il ruolo di Chief Digital Officer, tuttavia, pur consentendo forse pi\u00f9 di altri profili di espandere al massimo le proprie competenze acquisendo una prospettiva di ampio raggio attraverso cui anticipare e cavalcare i cambiamenti connessi con il digitale piuttosto che subirli, ha diverse sfide di fronte a s\u00e9. In primo luogo l\u2019integrazione professionale con le altre figure, che implica da parte del CDO di vincere le resistenze che spesso provengono dai dirigenti dei settori coinvolti nel piano di coordinazione strategica. In secondo luogo, spesso c\u2019\u00e8 un gap culturale da superare per chi vuole diventare CDO \u2013 gap che non sempre viene colmato adeguatamente da master e corsi post-universitari. L\u2019altra faccia della trasversalit\u00e0 e della multi-disciplinariet\u00e0 di questo ruolo, infatti, \u00e8, almeno per ora, la mancanza di una precisa definizione di tutte le competenze necessarie, nonch\u00e9 la difficolt\u00e0 a far percepire quanto questa figura professionale possa contribuire in modo determinate allo sviluppo di un\u2019impresa.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Il processo di trasformazione digitale in azienda interessa ormai non solo ogni ambito e settore industriale, produttivo e amministrativo, ma anche tutti i contesti organizzativi e gestionali all\u2019interno di una stessa impresa. 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