{"id":352,"date":"2020-07-07T06:43:03","date_gmt":"2020-07-07T06:43:03","guid":{"rendered":"http:\/\/claudiovarricchio.net\/blog\/?p=352"},"modified":"2020-07-07T06:49:31","modified_gmt":"2020-07-07T06:49:31","slug":"perche-il-video-marketing-funziona-ecco-come-prendiamo-le-decisioni","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/claudiovarricchio.net\/blog\/perche-il-video-marketing-funziona-ecco-come-prendiamo-le-decisioni\/","title":{"rendered":"Perch\u00e9 il video marketing funziona: ecco come prendiamo le decisioni"},"content":{"rendered":"\n
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Video Marketing<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Il video \u00e8 diventato un fenomeno globale e offre ai brand un nuovo strumento potente, sia pure abbastanza complesso. \u00c8 diventato una forza tanto dominante perch\u00e9, se usato correttamente, \u00e8 la migliore piattaforma che i marketer abbiano mai avuto a disposizione per modificare le opinioni delle persone<\/strong>. Il video non \u00e8 una soluzione magica per ogni problema di marketing, ma \u00e8 una parte sostanziale della soluzione e una comprensione di come ottenerne il massimo produrr\u00e0 un miglioramento dei risultati.<\/p>\n\n\n\n

Osserviamo per un momento quello che i brand cercano di ottenere. Invariabilmente, i brand che fanno il meglio si concentrano su due aree: la costruzione del brand sul lungo termine e l\u2019incremento delle vendite sul breve<\/strong>. Il video \u00e8 eccellente per motivare il comportamento in entrambe queste aree.<\/p>\n\n\n\n

I video intrisi di emozione creano forti connessioni di lungo termine con i brand, e i video ricchi di fatti potenti sono eccellenti per realizzare obiettivi di breve termine. La campagna video perfetta combina entrambi.<\/p>\n\n\n\n

La mente del Sistema 1: video emozionali, marketing e comportamento dei consumatori<\/h2>\n\n\n\n

Nel loro libro The Long and the Short of It, Les Binet e Peter Field riassumono alla perfezione il potere delle emozioni:<\/p>\n\n\n\n

Le campagne emozionali, in particolare quelle fortemente creative\u2026 Producono effetti di business di lungo termine notevolmente pi\u00f9 potenti delle campagne di persuasione razionale.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

In sostanza, i driver emozionali sono la chiave per sbloccare il cambiamento comportamentale e se abbiamo l\u2019obiettivo di una crescita di lungo termine del brand dobbiamo connetterci emotivamente con chi guarda. Ma perch\u00e9 il video \u00e8 efficace per modificare il comportamento?<\/strong> Ci sono due aspetti da considerare: come le risposte emotive guidano il comportamento e perch\u00e9 il mobile video \u00e8 cos\u00ec efficace nel creare una risposta emotiva.<\/p>\n\n\n\n

Molto spesso \u00e8 il subconscio che decide gli acquisti<\/h3>\n\n\n\n

Affrontiamo dunque la prima grande domanda: perch\u00e9 le emozioni guidano il comportamento? Per spiegarlo possiamo rivolgerci agli psicologi comportamentali che sono alla base di gran parte della teoria contemporanea del marketing. L\u2019economista Daniel Kahneman ha dimostrato che le persone pensano molto meno di quel che credono di fare<\/strong>, e che si fondano molto su processi decisionali subconsci. In sintesi, il nostro cervello prende decisioni utilizzando due sistemi che operano in parallelo. Abbiamo il cosiddetto Sistema 1 subconscio che prende decisioni rapidamente e con poca fatica, in effetti con poco pensiero; abbiamo anche un cosiddetto Sistema 2, quello che normalmente pensiamo sia il pensare, che cio\u00e8 prende decisioni sulla base di una riflessione cosciente sui dati.<\/p>\n\n\n\n

Questo campo di studi \u00e8 fondamentale e per capire veramente il video marketing bisognerebbe avere qualche conoscenza di fondo dell\u2019argomento. Perci\u00f2, quella che segue \u00e8 una spiegazione in termini semplici dei due sistemi cerebrali. Riassumer\u00f2 quello che dicono molti eccellenti psicologi comportamentali: non prendetela come una risorsa definitiva, ma presenter\u00f2 le conoscenze attuali abbastanza dettagliatamente. Chi desidera sar\u00e0 libero di approfondire ulteriormente.<\/p>\n\n\n\n

Decisioni a basso costo<\/h3>\n\n\n\n

Fondamentalmente, il cervello ha troppe decisioni da prendere. Semplicemente, non pu\u00f2 dedicare a ciascuna delle 35.000 decisioni che dobbiamo prendere ogni giorno lo stesso livello di attenzione e di impegno. Se vogliamo uscire di casa, ma prima di farlo dovessimo pesare tutti i percorsi possibili con lo stesso livello di attenzione che dedichiamo alla decisione relativa a un cambiamento di carriera, non usciremmo mai. I ricercatori della Cornell University hanno trovato che le persone prendono in media 226,7 decisioni al giorno solamente per quel che riguarda l\u2019alimentazione. Per evitare che la nostra povera mente esploda per la pressione, siamo evoluti in modo tale che gran parte delle nostre decisioni viene presa automaticamente con un basso costo energetico<\/strong>, utilizzando quello che chiamiamo Sistema 1 del nostro cervello.<\/p>\n\n\n\n

Il Sistema 1 \u00e8 evoluto nel sistema limbico del cervello quando la specie umana era nella sua infanzia, ed era l\u00ec per tenerci in vita. Questa parte della nostra mente gestisce risposte emotive di base e ci consente di reagire rapidamente al mondo che ci circonda. Se mettiamo un piede in una strada piena di traffico, \u00e8 il Sistema 1 che ci fa tornare rapidamente sul marciapiedi. Il Sistema 1 inoltre gestisce le emozioni di base che sono fondamentali per la nostra sopravvivenza<\/strong>. Paura, rabbia, felicit\u00e0 o perdono sono tutte emozioni pilotate da questa parte della mente, perch\u00e9 dobbiamo prendere rapidamente le decisioni relative. Opera per\u00f2 anche su cose meno ovvie ma indispensabili per la sopravvivenza, per esempio determina di quali persone ci fidiamo (lo fa analizzando il volto e gli atteggiamenti delle persone per stabilirne l\u2019affidabilit\u00e0). Per questo ci formiamo cos\u00ec rapidamente la prima impressione, da cui poi \u00e8 difficilissimo liberarsi.<\/p>\n\n\n\n

Il Sistema 1 \u00e8 fatto in modo non solo da prendere rapidamente grandi decisioni legate ai pericoli, ma anche da farci risparmiare fatica. Conosciamo tutti bene la sensazione di un sovraccarico decisionale, quando dopo una giornata intensa diventiamo imprecisi e le nostre capacit\u00e0 di pensiero diventano pi\u00f9 lente. Pensare intensamente consuma un po\u2019 pi\u00f9 glucosio, ma gli aumenti nel tasso di utilizzazione del glucosio da parte del cervello sono minuscoli rispetto al consumo totale da parte del cervello, perci\u00f2 non \u00e8 il caso di evitare di pensare solo per risparmiare un po\u2019 di energia. Prendere decisioni per\u00f2 porta a un affaticamento: quanto pi\u00f9 pensiamo nel corso della giornata, tanto peggiori diventano la nostra intuizione e la nostra capacit\u00e0 di prendere decisioni. Non sorprende dunque che, ogniqualvolta possibile, evitiamo di prendere decisioni coscienti e ci affidiamo invece al Sistema 1<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Gli esseri umani stanno al pensiero indipendente come i gatti al nuoto. Possiamo farlo, ma preferiamo non farlo. \u2014 Daniel Kahneman<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Il momento delle decisioni difficili (e coscienti)<\/h3>\n\n\n\n

Come specie, siamo piuttosto pigri e molto spesso, se il Sistema 1 prende una decisione, noi la seguiamo. Cambiare idea richiede molto impegno e per questo siamo riluttanti a farlo. Se il Sistema 1 non pu\u00f2 o non vuole prendere una decisione (magari il problema \u00e8 troppo complesso o semplicemente impossibile), gira la palla, seguendo la linea di comando, al Sistema 2. L\u2019attivit\u00e0 del Sistema 2 \u00e8 molto pi\u00f9 deliberata e cosciente rispetto a quella del Sistema 1<\/strong> e tratta cose che non sono reazioni immediate alle emozioni e processi che non influenzano il nostro benessere immediato. Tra i ruoli tradizionali assegnati al Sistema 2 ci sono cose come una richiesta di mutuo, preparare una cena a base di un male assortito insieme di avanzi o aggiustare un macchinario complesso.<\/p>\n\n\n\n

Il cervello fa molta meno fatica trattando i dati a un livello subconscio che non trasferendoli alla nostra mente cosciente. Il Sistema 2 quindi viene evitato, se le decisioni possono essere prese dal Sistema 1. In effetti, possiamo andare avanti a lungo senza che la nostra mente cosciente venga chiamata in causa<\/strong>. Tutti abbiamo vissuto momenti in cui, dopo aver guidato per mezz\u2019ora, ci siamo resi conto di non sapere come fossimo arrivati nel punto in cui eravamo.<\/p>\n\n\n\n

Alcune scelte vengono effettuate dal Sistema 1, ma segnalate come tali da richiedere un\u2019approvazione cosciente. Anche in queste occasioni il Sistema 2 ha bisogno di meno energia per approvare decisioni gi\u00e0 prese dal Sistema 1: si limita, per cos\u00ec dire, a mettere il suo timbro. Pi\u00f9 avanti vedremo come questo possa influire sulle tattiche di marketing, poich\u00e9 un buy-in emotivo pu\u00f2 evitare di dover persuadere le persone con la logica<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

A che sistema parliamo (e a quale ci interessa parlare)<\/h3>\n\n\n\n

A questo punto \u00e8 importante notare che Sistema 1 e Sistema 2 non sono cose reali: non sono parti fisiche del cervello n\u00e9 sistemi ben identificabili. Anche se molti dei processi possono essere individuati in parti indipendenti del cervello, la mente \u00e8 incredibilmente interconnessa. \u00c8 meglio considerare i due sistemi come un contesto<\/strong> che permette di spiegare il comportamento e il cambiamento comportamentale.<\/p>\n\n\n\n

Abbiamo quindi un sistema di riferimento generale per capire come le persone prendano le decisioni. Per chi passa la propria vita cercando di far cambiare idea alle persone, che cosa possiamo ricavarne? Beh, possiamo cercare di vendere cose alle persone parlando al loro Sistema 2, ma dovremo essere preparati a rispondere a molte domande (il che magari non \u00e8 possibile in conversazioni sempre pi\u00f9 brevi, veicolate dai social media). E anche se ci riusciamo, potremmo non ottenere il risultato che speravamo. Se vogliamo cambiare drasticamente i comportamenti senza troppe discussioni, dobbiamo parlare direttamente al Sistema 1<\/strong> e quindi influenzare il comportamento a livello emotivo. Questo \u00e8 un livello a cui le persone possono non essere nemmeno consapevoli che i loro pensieri stanno cambiando. Fondamentalmente, l\u2019emozione porta all\u2019azione, la logica a conclusioni: e, siamo onesti, vogliamo che le persone agiscano, non che prendano decisioni. Le decisioni, in fin dei conti, potrebbero anche non essere in nostro favore.<\/p>\n\n\n\n

Il marketing \u00e8 sempre pi\u00f9 focalizzato sul Sistema 1 e sul raggiungimento di risultati mediante l\u2019attivazione di una risposta emotiva sulla base della quale le persone semplicemente agiscono. \u00c8 possibile per\u00f2 che il Sistema 2 si accorga dell\u2019effetto emotivo e decida di intervenire, analizzare quello che sta succedendo e prendere una decisione. Per la maggior parte del tempo non viene chiamato in causa, perch\u00e9 richiederebbe un certo sforzo e, francamente, ha cose pi\u00f9 importanti a cui pensare. Se possiamo fare in modo che il Sistema 1 prenda decisioni senza che le persone ne siano consapevoli, possiamo far passare i nostri progetti senza dover convincere nessuno<\/strong>. Possiamo comunque anche influenzare direttamente il Sistema 2 con un attacco frontale basato sulla logica. <\/p>\n\n\n\n

Fonte Apogeo<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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